บทนำ
บริษัท จองคิวหมอ จำกัด ("เรา", "ของเรา", หรือ "JongQMor")
ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ("คุณ", "ผู้ใช้") เป็นอย่างยิ่ง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย
และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน JongQMor.com
สำคัญ:
การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเรา
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังนี้:
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเดือนปีเกิด, เพศ
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, LINE ID
- ข้อมูลสุขภาพ: ประวัติการแพ้ยา, โรคประจำตัว, อาการที่ต้องการปรึกษา
- ข้อมูลการนัดหมาย: วันเวลานัดหมาย, คลินิก/โรงพยาบาล, แพทย์ที่นัด
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, การคลิก
วิธีการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- ให้บริการจองนัดหมายออนไลน์และจัดการคิว
- ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายผ่าน SMS และอีเมล
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
- ตอบข้อซักถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- วิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกในกรณีต่อไปนี้:
- คลินิก/โรงพยาบาล: เพื่อการให้บริการทางการแพทย์ตามนัดหมาย
- ผู้ให้บริการ: เช่น บริการ SMS, Email, Cloud Hosting
ที่ช่วยเราในการดำเนินงาน
- หน่วยงานรัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อการสาธารณสุข
- กรณีควบรวมกิจการ: หากมีการโอนกิจการ
คำมั่นสัญญา:
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
การรักษาความปลอดภัย
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัส
- การจัดเก็บที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น
- การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น
- การตรวจสอบเป็นประจำ: ตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:
- จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
- รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์:
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษา
- สิทธิในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อเราที่ข้อมูลด้านล่าง